专业介绍 | 城市轨道交通运输与管理

专业介绍 | 城市轨道交通运输与管理

专业培养目标

面向城市轨道交通企业，培养适应站务、乘务类岗位群（如站务员、客运值班员、信号楼值班员、行车值班员、电客车司机等）工作，胜任乘客服务、票务服务、车站行车作业、列车驾驶、站务应急处置作业等工作任务，具备爱国爱党、爱岗敬业、专注严谨、精益求精、劳动光荣的工匠精神；具备与日常生活和职业相关的法律知识素养；具备遵章守纪的工作态度、岗位责任意识、团队协作意识和安全风险防控意识，按照企业劳动纪律、作业纪律及作业标准化程序进行现场安全操作的技能人才。

资格证书

全国计算机等级证书、国家普通话等级证书、城市轨道交通服务员、铁路车站客运服务员。

师资力量

陈娜，本科学历，现任广东南粤技工学校航空城轨专业专职授课教师，从教6年，深耕民航、轨道交通服务领域。从业履历丰富，早年任职广州白云机场，负责机场VIP贵宾接待服务；后入职广铁集团广州南客运队，在岗3年，专职列车乘务运营与车队礼仪接待管理，持有铁路列车员职业资格证书，兼备一线民航地勤、高铁乘务全流程实操经验。2024年带队参加南航主办中职乘务员职业技能大赛，凭借扎实的行业实操教学经验指导学生参赛历练，依托自身机场+铁路双重一线从业背景，实现企业岗位标准对接课堂教学，实操教学贴合行业用工需求。

罗颖诗，民航安全技术管理专业骨干教师，高级民航安检员，助教。曾任职于广州白云国际机场，先后担任旅客安检班长、民航安检职业技能鉴定培训教师、民航安检业务培训教员及企业内训师等职务。在民航安检大比武竞赛的图像识别项目中荣获第六名，曾参与执行国家领导人出行保障任务，还以第一作者身份在国内学术期刊发表论文。

罗子易，高速铁路客运服务专业，具有红十字会应急救援证书、普通话等级证书、计算机一级WPS证书，具备规范的语言表达能力、熟练的基础办公软件操作能力以及专业的铁路突发事件应急处置技能。教学中注重学生职业服务礼仪规范与岗位职业素养的养成，坚持理论知识与铁路真实服务场景深度融合的教学模式，立足岗位标准开展实操化、场景化教学，帮助学生熟练掌握高铁客运专业核心技能与行业职业规范，全面提升学生的岗位适配度与综合服务能力。

穆巴热克木合塔尔，本科学历，获得2018年全国空乘大赛职业组季军，曾在乌鲁木齐天山国际机场从事地服工作，有丰富的企业工作经验3年有余。担任城轨航空专业课老师，2021年获得优秀教师。现担任广东南粤技工学校航空城轨专业教学管理工作。教学作风严谨，课堂标准要求严格，注重高标准培养学生综合素养。始终将民航行业规范、礼仪素养融入日常授课与实训实操中，着力帮助学生养成专业仪态与职业习惯，贴合行业用人需求培育人才。